QUẢN LÝ KINH DOANH SUẤT ĂN CÔNG NGHIỆP

Bạn đang kinh doanh trong lĩnh vực suất ăn công nghiệp, hay bạn đang chuẩn bị khởi nghiệp với mô hình kinh doanh này? Bạn đã hiểu rỏ về đặc điểm kinh doanh của loại hình này chưa? Làm thế nào để tìm kiếm khách hàng? Khóa học Quản lý kinh doanh tại Minh Khang sẽ giới thiệu và chia sẻ những kiến thức cơ bản giúp bạn có thể hiểu rỏ hơn về khách hàng và những đặc điểm khách hàng, những vấn đề cơ sở kinh doanh suất ăn công nghiệp thường gặp phải trong quá trình phục vụ.

Khi nói đến kinh doanh bất kỳ một lĩnh vực nào đó, điều đầu tiên chúng ta cần quan tâm chính là khách hàng, vì khách hàng chính là người tạo ra công ăn việc làm và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Đối với dịch vụ suất ăn công nghiệp cũng vậy, cũng cần có khách hàng. Tuy nhiên, khách hàng của suất ăn công nghiệp bên cạnh những đặc điểm của khách hàng (nói chung) có những nét đặc điểm riêng của nó. Vậy những sự khác biệt và đặc điểm riêng của khách hàng suất ăn công nghiệp là gì?

Hiểu rỏ đặc điểm, thói quen, văn hóa ứng xử của khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp có được định hướng, chiến lược phát triển phù hợp. Xác định được phân khúc khách hàng và khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp, từ đó trong quá trình kinh doanh sẽ không mất thời gian vì tìm kiếm những khách hàng không nằm trong phân khúc, đối tượng phục vụ tiềm năng của mình, hoặc không biết tìm kiếm khách hàng từ đâu.

Tại Minh Khang, khóa học Quản lý kinh doanh – dành cho suất ăn công nghiệp/thầu bếp ăn tập thể sẽ giúp các doanh nghiệp nhỏ hay các bạn khởi nghiệp có kiến thức kinh doanh cụ thể dựa trên năng lực tài chính, điều kiện cơ sở, nhân sự… của mình để đạt được kết quả tốt nhất có thể.

A. Nội dung khóa học

I. Khái niệm khách hàng

1. Khái niệm khách hàng suất ăn công nghiệp
2. Vai trò của khách hàng tổ chức/doanh nghiệp
3. Hành vi mua sắm của khách hàng tổ chức
4. Quá trình thông qua quyết định mua sắm của tổ chức

II. Tìm kiếm và phát triển khách hàng

1. Xác định khách hàng tiềm năng
2. Xây dựng và chuẩn bị hồ sơ năng lực
3. Tìm kiếm thông tin và phân lọc khách hàng
4. Gởi thư giới thiệu – hồ sơ năng lực
5. Giữ thông tin liên lạc thường xuyên
6. Đàm phán và ký kết hợp đồng
7. Chuẩn bị và thực hiện

III. Chăm sóc khách hàng

1. Trước khi ký hợp đồng
2. Sau khi ký hợp đồng và phục vụ
3. Giải quyết các khiếu nại của khách hàng
4. Một số vấn đề liên quan đến khách hàng khác.

B. Thời gian khóa học : học 06 buổi, từ 18h30 – 21h00 vào các ngày thứ 2-4-6 hoặc 3-5-7 trong tuần.

Thời gian khóa học có thể theo yêu cầu của doanh nghiệp

C. Học phí: Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ

D. Quyền lợi:

– Kết thúc khóa học, học viên được trang bị kiến thức kinh doanh trong ngành suất ăn công nghiệp, hiểu rỏ khách hàng và các yêu cầu cần có để đáp ứng khách hàng

– Được hỗ trợ, tư vấn miễn phí các vấn đề liên quan đến khách hàng trong quá trình làm việc

– Được cấp giấy chứng nhận hoàn thành khóa học…

Để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng liên hệ tại đây

Minh Khang